【平地起直聘讯11月18日讯】沟通是一种能力，而不是一种本能。它本身并不具备。这是一种需要我们培养和努力学习并努力工作的能力。良好的沟通技巧可以使我们每个人都更有影响力，并能够使我们的理论和意图更加现实。

　　1.沟通应该是有目的的：我很高兴和你在一起…还有…　　

　　交流不是漫无目的的流言蜚语，也不是好像什么都没发生过，甚至连可怜的匕首之战都没有。沟通是个人之间的思想、信息、情感等的交流过程，为一个特定的目标达成共识。交流的唯一目标是协商一致，即达成一项相互或多边商定的协议。如果有共识，就可以成为交流。没有共识，也不能称之为沟通。因此，在沟通时，必须有一个明确的目标，并尽可能地实现目标，达成共识。

　　2.展现团队精神：**这个想法真的很棒　　

　　你想出了一个好主意，你的上级都很感激。你希望你的大脑比别人动得快。与其拉长你的脸，感到不舒服，你还不如偷走他的光芒，这会让你的上级认为你是一个团队成员，并以不同的眼光看待你。

　　3、把握自己的角色和定位　　

　　很高兴听到你们的谈话。我的理解是。

　　沟通不是一个人的自我对话，沟通有两个方面。一个是信息的发送者，另一个是信息的接收者，双方来去，角色相互转换，信息被重复传送。这两个方面应该是平等的，每一方都必须拥有完整的沟通权;这两个方面应该是和谐的，任何一方都有权提出自己的“沟通意见;这两个维度应该是互动的。在不断传递信息和磋商方面达成了共识。

　　工作场所的新员工应该记住，沟通不是倾听、沉默或言辞的问题。沟通始终是两个维度之间平等和谐的互动。成功沟通的关键是把握自己的角色和地位，把握沟通的维度和规模。

　　4.说服同事们提供帮助：没有你，这份报告是不可能完成的　　

　　说服别人也是一种技巧。十月革命胜利后，象征沙皇反动统治的宫殿被革命军攻占。当时，愤怒的俄罗斯农民拿起火把，高喊着要点燃这座举世闻名的建筑，打算用火把来表达他们对沙皇的仇恨。在场的一些知识分子知道皇宫的价值，出来劝他们，但义愤填膺的农民却坚持烧皇宫。

　　这就像我们在工作。如果你有一个棘手的工作，你不能单独做。你怎么能张开嘴帮助在这方面工作最好的同事帮助你?发一顶高帽，加汤，为了在这方面达到声誉，他们通常愿意接受你的要求。

　　5.我的主管有责任打电话来：我马上处理。　　

　　冷静而迅速的反应会让你的老板直觉地认为你是一个有效的下属;相反，犹豫不决只会激怒已经有责任心的老板。

　　6.巧妙地回避你不知道的事情：让我再想一想，在3点之前给你一个答复，好吗?　　

　　当你的老板问你一个商业问题，而你又不知道如何回答，不要说你不知道。你不仅暂时可以放心，而且你的老板会认为你在关注这件事。但是事后做你的作业，并按时递交你的答案。

　　7.以最优雅的方式传递坏消息：我们似乎遇到了一些情况。　　

　　如果你立即冲进老板的办公室，报告坏消息，即使这对你没有坏处，也只会让老板怀疑你处理危机的能力。在这一点上，你应该不带任何感情，不匆忙地说话，让你的老板觉得事情不是无法解决的，我们听起来像你和你的老板站在同一边。

　　8.承认疏忽，但不引起我老板的不满：我错过了一段时间，但幸运的是。　　

　　你犯错误是不可避免的。确信你的错是错的是非常重要的。但是，这并不意味着你必须向所有人道歉。诀窍不是让所有的矛头指向自己。说实话，但要谈谈你的错误并转移人。焦点。

　　9.面对批评要冷静：谢谢你告诉我我会认真考虑你的建议。　　

　　在一个团队中，没有不同意见和反对意见是不正常的。水，在泥塘中，静悄悄的，它死了;在清江中，有一个浪涌，它是活的。耳朵里有点儿不吉利的话，京中昌明，不一定是坏事。

　　10.在赞美的面前并不沾沾自喜：谢谢你的鼓励，我也想要。　　

　　谦虚和绅士，徒劳，但我们不应该为赞美而自豪，也不应刻意贬低自己，更不要刻意或贬低他人，谦虚，虚心是一种美德，是进取和成功的必要前提。