【平地起直聘讯08月18日讯】如何快速了解员工？一定要学会这三招！

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　　多观察员工

　　这里用到的是高效技巧，管理者要充分地制造自己的优势能量

　　领导不仅要观察员工行为积极主动的一面，更要关注员工消极行为的背后动向，管理者通过员工的行为表现维持整个团队的健康运营。

　　比如说员工做事时的积极性、同事之间沟通的主动性、客户之间的热情度等，员工这些一言一行都是对工作态度的一种表现。

　　当然，这里不排除员工的伪表现，用虚假的行为表现来掩盖自己内心的动机。在职场江湖中，林子大了什么鸟都有，为了争取升职加薪的机会，在领导面前刻意表现在所难免，关键是领导不应该被眼前的假象所迷惑。

　　判定员工行为表现是否为假象，需要领导具备慧眼识珠的能力，既不能错过真正的人才，也不能被庸才的“殷勤”表象所蒙蔽。

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　　多与员工交流

　　这里用到的是高尚技巧，管理者要将自己优势能量传递给员工

　　语言是化解矛盾的首要武器，如果一个团队管理刚来企业却什么都不做就选择大刀阔斧的实施管理政策，那么多数情况是不是逼走员工就是逼走自己。

　　对于企业对员工的管理来说，多与员工交流时管理员工的基本条件，只有多交流、多聆听员工的心声，员工与企业之间的关系才能更加紧密，同时只有了解员工的心声，才能避免自己在员工管理上出现主观上的错误。

　　例如员工甲平时工作很努力，对于自己负责的工作也没抱怨什么，一直都在积极的工作，这样的表现一直被老板看在眼里，于是老板想着将员工甲上调一级，让他成为了公司管理层，但是却不想，员工甲晋升后不仅没有更好的表现，反而显得消极无比，没过多久就递交了自己的辞职信，在对员工甲为什么要辞职的沟通中，老板了解到，原来员工甲并不想做管理层，只想做技术层。但是因为不想辜负老板的好意，所以虽然接受了，但是因为心一直没有在这上面，所以工作才显得消极无比。

　　这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。

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　　看员工对工作的态度

　　这里用到的也是高效技巧，管理者要充分地制造自己的优势能量

　　根据工作中的日常工作状态，可以看出员工的工作态度。不管是新员工刚入职，还是已经工作了好几年的老员工，要观察其工作是否努力，有没有混日子的行为。要观察是否积极地为改善部门工作进行努力，是否真心实意的去帮助其他同事和脚踏实地的工作。

　　在员工的闲暇时间里可以更好的了解员工的工作态度。不管是早到还是晚退，在员工可以自由合理安排自己空闲时间的时候，是在完成未完成的工作，还是在玩游戏，还是在与人闲聊等，都可以看出员工对于闲暇时间的规划和日常对自己时间的规划。

　　看员工下班前的状态来判断员工的工作态度。员工下班前的状态是在继续完成工作还是在收拾自身物品准备下班，通过这个简单的观察，可以看出员工对于工作的付出和投入度有多少。如果一个下属整天惦记着下班，一到下班立马消失的话，那也指望不了以后有重要的工作会临场放鸽子。

　　观察员工在工作没有完成时的工作态度。如果员工在未完成工作的时候，是直接下班，还是安排好工作再下班，还是留在公司继续完成未完成的工作，这些都是判断员工是否有责任心的表现。这个对工作态度的判断也是比较清晰明了的。

　　当领导安排临时工作时，也可以看出员工的工作态度。在没有提前安排工作的时候，临时进行工作的安排，该员工的反应是生气？是被动接受？还是主动积极的去处理？这些都可以看出来员工对该工作的认可和工作态度是如何的。

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