2023-03-04【平地起直聘讯03月04日讯】“职场就像巧克力，你永远不知道下一口味道是什么样的”。职场就是一个小社会，什么事都会发生。比如，在单位里，碰到员工之间或者领导和员工吵架往往让我们不知所措。帮腔说话要得罪人；袖手旁观又说不过去；或者觉得言微人轻不敢开口。
换一种场景，如果是我们家里亲人之间吵架，我们一般怎么反应的？大多数情况下是挺身而出，冷却中止，缓解气氛，努力促成和睦和解。为什么我们会这样做？因为我们作为家庭中的一员，总希望家庭和谐稳定，保持完整，谁都不希望家庭破裂产生阴影。这个时候谁对谁错不重要，作为亲人没有真正意义的对错，重要的是保持家庭团结友爱。所以，如果家庭内部吵架，我们以主张正义的心态，对其中一方帮腔，那只会激化矛盾，破坏家庭的和谐稳定。
根据以上分析，再回到职场，回到企业内部。无论主管经理之间，还是员工之间，或者领导和员工之间发生口角纠纷，我们应当主动劝架。以把企业当作自己的家的这种心态就会明白如何处理了。“家和往事兴”，企业内部团结友爱，我们的凝聚力和执行力才不会被削弱而会不断加强，企业才能健康发展，不断想好的发展。
如果一个企业发生吵架现象，其它所有人都无动于衷，那说明这个企业没有凝聚力，员工对企业没有爱，没有情感，更谈不上忠诚。所以，遇到这种情况，我们应该毫不犹疑地挺身而出劝和制止。这时决不能带半点偏袒，而对双方予以家人般的关怀，做思想工作，让双方冷静理智下来，回到正确的心态上来。
职场矛盾中，大多数都是因为“对人不对事”引起的，而解决之道就是“对事不对人”。这句话大家都认同，但很多人又很难真正做到。根本原因是什么？从个人来讲，是我们每个人内心深处存在“自私”的一面；从企业来讲，在人事制度、薪酬体系，纪律规定、企业文化没有真正落实“以结果为准绳”，如果一个企业真正贯彻了这一点，那么一定会实现“对事不对人”，每位员工都有一定的格局，都有明确的目标感和是非观，企业里矛盾会少得多。
透过企业里吵架等矛盾现象，根本的解决之道是树立正确的职业发展观和企业文化；在每一位员工心里树立“人与人之间的最好的相处结果是彼此成就”这个真理。明白了这一点，我们的团队就会充满和谐的气氛，正能量的精神。
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